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苏州云厨厨房设计工程有限公司

联系人:张先生
电 话:18913598720
售 后:18112579229
邮 箱:286192860@qq.com
地 址:苏州市相城区如元路8号升腾产业园

售后服务

 
售后服务体系及维保方案 
 
本设备验收交付之日起进入质保阶段,保证1年内实行免费得维修工作。
 *完成设备验收交接后,进行单位相关人员的培训。 
*协助用户完成设备的定期检查。 
*对设备出现的问题做到随叫随到,及时解决。 
*在保修期内,如在正常情况下出现故障,我公司将免费进行维修或更换。若在非正常情况下出现故障,我公司将免费进行故障排除,保修期时间之外,只收取成本费。 
*保修期以外,如根据客户需要,可定期上门对设备检验、调试、保养。若出现问题,及时到现场进行技术服务。
我公司服务分三个部分,分别是售前、售中、售后服务 
售前服务 
为用户免费设计,根据施工现场勘探、设计图纸,提供参考意见。
 售中服务 
为用户提供到货验收方法、验收清单等。我公司技术人员与设备使用方一起,逐件货物检查,看货物外观有无损坏,型号是否正确、数量是否齐全,同时登记型号、数量、序号,最终形成《设备到货清单》,经双方签字,通过货物的验收。 
售后服务 
售后服务是保证设备系统安全、可靠、高效的运作,设备安装完毕交给使用方,使使用方能够独立使用,并进行简单的故障诊断及排除。
最后,需要使用方知悉的是,相关设备的水龙头以及接水软管和排水管等相关易损易耗件不在质保范围以内。